01. Skąd wysyłamy

Planowana realizacja: bezpośrednio z centrum produkcyjno-logistycznego naszego partnera w Chinach. To wysyłka spoza Unii Europejskiej. Sprzedawca Skarpetkowo odpowiada za obsługę umowy i reklamacji. Nie obiecujemy wysyłki z polskiego magazynu.

02. Termin i koszt

Termin przygotowania zestawu, czas transportu i doręczenia, koszt dostawy oraz przewoźnik: DO POTWIERDZENIA. Czas przygotowania logo należy uwzględnić w terminie zestawu personalizowanego. Kraje objęte dostawą i sposób śledzenia: DO POTWIERDZENIA.

Warunki importu, rozliczenie VAT, cła i odprawy oraz to, kto pokrywa te koszty, muszą zostać określone przed zamówieniem. Cena 299 zł odnosi się do zestawu 31 par jednego fasonu lub 40 par w MIX-ie fasonów; nie oznacza potwierdzenia darmowej dostawy ani braku opłat importowych. Płatność i adres dostawy obsługuje checkout Shopify po aktywacji kanału sprzedaży. Utworzenie koszyka nie oznacza opłacenia ani wysłania paczki.

03. Standardowe produkty

Konsumentowi co do zasady przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od zakupu internetowego. Nie oferujemy dodatkowych dobrowolnych zwrotów ponad prawa ustawowe. Nie stosujemy automatycznego zakazu zwrotu wszystkich skarpetek. Szczegóły terminów, kosztów odesłania i zwrotu płatności określa projekt regulaminu.

04. Twoje indywidualne logo

Produkty wykonane według indywidualnej specyfikacji klienta, np. z jego własnym logo, nie podlegają ustawowemu odstąpieniu bez przyczyny, jeżeli spełniają przesłanki art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Nie dotyczy to automatycznie gotowych wzorów czy wyboru standardowego koloru albo rozmiaru. Prawo do reklamacji wadliwego lub niezgodnego z umową produktu pozostaje zachowane.

05. Adres zwrotów i kontakt

Nazwa sprzedawcy, e-mail, telefon oraz pełny adres i kraj przyjmowania zwrotów: DO UZUPEŁNIENIA przed sprzedażą. Adres nadawcy na paczce nie musi być adresem zwrotów. Dane właściwego odbiorcy zwrotu należy otrzymać przed zawarciem umowy. Brak naszej uprzedniej zgody nie odbiera ustawowego prawa odstąpienia.

06. Reklamacje i abonament

Zgłoszenia niezgodności z umową rozpatruje sprzedawca, także przy własnym logo. Nie kierujemy klienta do fabryki zamiast przyjęcia reklamacji. Rezygnacja z przyszłych miesięcznych dostaw jest odrębna od zwrotu otrzymanego zestawu; procedura zakończenia abonamentu musi zostać wdrożona przed jego uruchomieniem.

01. Dispatch location

Planned fulfilment: direct from our partner’s production and fulfilment centre in China. Shipments originate outside the EU. The Skarpetkowo seller remains responsible for the sales contract and complaints. We do not promise dispatch from a Polish warehouse.

02. Timing and cost

Preparation, transit and delivery times, shipping price, carrier, countries served and tracking: TO BE CONFIRMED. Custom-logo production must be included in the quoted delivery time.

Import responsibilities, VAT, customs and clearance charges and who pays them must be disclosed before ordering. PLN 299 is the price of a 31-pair single-style set or a 40-pair style MIX, not a promise of free shipping or no import charges. Shopify checkout handles payment and delivery details once the sales channel is enabled. Creating a cart does not mean an order has been paid or shipped.

03. Standard products

Consumers generally have a 14-day statutory withdrawal right for online purchases. We do not offer additional voluntary returns beyond statutory rights. We do not automatically exclude all socks from returns. See the draft terms for time limits, return costs and refund rules.

04. Your individual logo

Goods made to a consumer’s specifications or clearly personalised, such as their own logo, are excluded from no-reason statutory withdrawal when the requirements of Article 38(1)(3) of the Polish Consumer Rights Act are met. Standard colours, sizes and ready-made patterns do not automatically qualify. Rights to complain about defective or non-conforming goods remain.

05. Return address and contact

Seller’s legal name, email, telephone and full returns address/country: TO BE COMPLETED BEFORE SALES. The parcel’s sender address is not necessarily the returns address. The correct returns details must be disclosed before the contract. Statutory withdrawal does not require prior approval.

06. Complaints and subscriptions

The seller handles non-conformity complaints, including personalised goods, rather than directing the customer to the factory. Ending future subscription deliveries is separate from returning a received set. Subscription cancellation must be implemented before recurring sales begin.